Политика ООО «Софт Бизнес Решения» в отношении обработки персональных данных

Дата первичной публикации: 05.06.2018 г.

Дата последнего обновления: 11.05.2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.logismart.ru, представителей потенциальных клиентов, клиентов, контрагентов и иных лиц, взаимодействующих с ООО «Софт Бизнес Решения».

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Цель настоящей Политики — информировать субъектов персональных данных о том, какие персональные данные обрабатывает Оператор, в каких целях, на каких основаниях, какие действия совершаются с персональными данными, как обеспечивается их защита и каким образом субъект персональных данных может реализовать свои права.

Использование сайта возможно без заполнения форм и передачи контактных данных. Передача персональных данных через формы сайта осуществляется пользователем добровольно.

2. Оператор персональных данных

Оператор	Общество с ограниченной ответственностью «Софт Бизнес Решения»
ИНН / КПП	7807323193 / 780701001
ОГРН	1077847281115
Адрес	198206, г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 73, литера П, офис 39, рабочее место 7
Сайт	www.logismart.ru
E-mail	info@logismart.ru
Телефоны	+7 (812) 309-38-35, +7 (495) 108-74-36

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор — ООО «Софт Бизнес Решения».

Сайт — сайт Оператора в сети Интернет по адресу www.logismart.ru.

4. Категории субъектов персональных данных

• посетители сайта www.logismart.ru;
• пользователи, направившие заявку, сообщение, вопрос или обращение через формы сайта;
• представители потенциальных клиентов, заинтересованных в программном продукте Логисмарт / Logismart;
• представители клиентов и контрагентов Оператора;
• пользователи программного продукта, обращающиеся за консультацией, демонстрацией, технической поддержкой или сопровождением.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации, которую представляет субъект персональных данных;
• должность;
• содержание сообщения, заявки, вопроса или обращения;
• сведения, указанные субъектом персональных данных в переписке с Оператором;
• сведения о программном продукте, модуле, версии, проблеме, ошибке или запросе, если они передаются в рамках обращения за консультацией или технической поддержкой;
• IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт, посещенных страницах, времени посещения и действиях пользователя на сайте.

Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

6. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок, направленных через сайт;
• обратная связь с пользователем сайта;
• ответы на вопросы о программном продукте Логисмарт / Logismart;
• организация демонстрации программного продукта;
• подготовка коммерческого предложения;
• согласование условий сотрудничества;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров;
• оказание услуг по внедрению, настройке, адаптации, сопровождению и технической поддержке программного продукта;
• идентификация клиента, пользователя или представителя клиента при оказании технической поддержки;
• ведение деловой переписки;
• улучшение качества сайта, его удобства, содержания и функциональности;
• анализ посещаемости сайта и поведения пользователей на сайте;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта персональных данных;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Правовые основания обработки персональных данных

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки персональных данных для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или лица, представителем которого он является;
• необходимость обработки персональных данных для исполнения договора;
• осуществление прав и законных интересов Оператора, включая обработку обращений, защиту прав Оператора, обеспечение безопасности сайта и ведение деловой переписки;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Действия, совершаемые с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

9. Порядок и условия обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора, и не обрабатывает данные, избыточные по отношению к заявленным целям.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

Персональные данные, полученные через формы сайта для обработки заявки, обратной связи, демонстрации программного продукта или подготовки коммерческого предложения, обрабатываются до достижения соответствующей цели, отзыва согласия субъектом персональных данных либо до истечения срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.

Персональные данные, связанные с заключением и исполнением договоров, хранятся в течение срока действия договора, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения документов бухгалтерского, налогового, договорного и иного учета.

Персональные данные, используемые для направления информационных и рекламных сообщений, обрабатываются до отзыва соответствующего согласия.

11. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, согласием субъекта персональных данных, договором или законодательством Российской Федерации.

К третьим лицам, которым могут передаваться персональные данные или которые могут получать доступ к персональным данным, могут относиться хостинг-провайдеры, поставщики услуг электронной почты, поставщики CRM-систем и систем учета обращений, поставщики сервисов веб-аналитики, подрядчики по поддержке сайта, подрядчики и специалисты по внедрению и технической поддержке программного продукта, операторы связи, консультанты Оператора, государственные органы, суды и иные уполномоченные лица.

Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязуются соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, обеспечивать конфиденциальность персональных данных и принимать необходимые меры по их защите.

12. Трансграничная передача персональных данных

Оператор стремится использовать информационные системы и базы данных, расположенные на территории Российской Федерации. Если при использовании сайта, сервисов связи, аналитики, почтовых сервисов, CRM-систем, сервисов технической поддержки или иных информационных систем возникает необходимость трансграничной передачи персональных данных, такая передача осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

13. Локализация персональных данных граждан Российской Федерации

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сайт www.logismart.ru, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14. Cookie и автоматизированный сбор данных

При посещении сайта могут автоматически собираться технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, источнике перехода, посещенных страницах, времени посещения, действиях пользователя на сайте, а также cookie-идентификаторы.

Cookie используются для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения содержания сайта и удобства его использования.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и иные аналогичные сервисы.

15. Информационные и рекламные сообщения

Оператор может направлять субъекту персональных данных информационные и рекламные сообщения о программном продукте Логисмарт / Logismart, услугах, мероприятиях, обновлениях и специальных предложениях только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

Согласие на получение информационных и рекламных сообщений не является обязательным условием использования сайта, направления заявки, получения ответа на обращение или заключения договора.

Субъект персональных данных вправе в любое время отказаться от получения информационных и рекламных сообщений, направив соответствующее требование на электронную почту info@logismart.ru.

16. Права субъекта персональных данных

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. Порядок обращения субъекта персональных данных

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение по электронной почте info@logismart.ru или почтовым отправлением по адресу: 198206, г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 73, литера П, офис 39, рабочее место 7.

Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и подтвердить факт обработки его персональных данных Оператором: фамилию, имя, отчество, контактные данные, содержание требования, сведения о способе взаимодействия с Оператором, подпись заявителя, если обращение направляется на бумажном носителе.

Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и предоставляет ответы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

18. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на электронную почту info@logismart.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает либо обезличивает персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если у Оператора отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки персональных данных.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до получения такого отзыва.

19. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая назначение ответственных лиц, ограничение доступа к персональным данным, применение организационных и технических мер защиты информации, учет лиц, получивших доступ к персональным данным, контроль принимаемых мер и ознакомление работников с требованиями законодательства Российской Федерации и локальными документами Оператора.

20. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Сайт и программный продукт Логисмарт / Logismart ориентированы на представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и профессиональных участников рынка логистики, экспедирования, ВЭД и смежных сфер. Оператор намеренно не собирает персональные данные несовершеннолетних через сайт.

21. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте www.logismart.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

22. Контактная информация

ООО «Софт Бизнес Решения»
198206, г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 73, литера П, офис 39, рабочее место 7
E-mail: info@logismart.ru
Телефоны: +7 (812) 309-38-35, +7 (495) 108-74-36